1. Umumiy ma'lumot

Ushbu maxfiylik siyosati ArcaZoo onlayn do'koni va mobil ilovasidan foydalanishda qo'llaniladi. Sayt yoki ilovadan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz.

2. Ma'lumotlar operatori

Shaxsiy ma'lumotlaringiz operatori: ArcaZoo. Veb-sayt: https://www.arcazoo.uz Aloqa email: uzbekistan@arcazoo.uz Qo'llab-quvvatlash: support@arcazoo.uz

3. Yig'iladigan ma'lumotlar

Xizmat ko'rsatish uchun quyidagi ma'lumotlarni yig'ishimiz mumkin:

• Ism, familiya va telefon raqami (ro'yxatdan o'tish va buyurtma uchun)
• Yetkazib berish manzili va joylashuv ma'lumotlari
• Buyurtmalar tarixi, savatcha va to'lov holati
• Profil rasmi va chat xabarlari (qo'llab-quvvatlash va sharhlar uchun)
• To'lov ma'lumotlari — to'lov Click, Payme va boshqa xavfsiz to'lov tizimlari orqali amalga oshiriladi; biz bank karta raqamlaringizni saqlamaymiz
• Qurilma identifikatori, ilova versiyasi va push-bildirishnoma tokeni (Firebase Cloud Messaging)
• Cookie va texnik jurnal ma'lumotlari (veb-sayt ishlashi uchun)

4. Ma'lumotlardan foydalanish

Ma'lumotlaringiz quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• Buyurtmalarni qabul qilish, yetkazib berish va qayta ishlash
• Hisobingizni yaratish va autentifikatsiya qilish
• To'lov operatsiyalarini amalga oshirish
• Buyurtma holati va aksiyalar haqida bildirishnomalar yuborish
• Mijozlarga yordam ko'rsatish (chat va qo'ng'iroq)
• Xizmat sifatini yaxshilash va firibgarlikning oldini olish
• Qonuniy talablarga rioya qilish

5. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berish

Ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Faqat xizmat ko'rsatish uchun quyidagi hamkorlarga berishimiz mumkin:

• To'lov provayderlari (Click, Payme va boshqalar) — to'lovni amalga oshirish uchun
• Yetkazib berish xizmatlari — buyurtmani yetkazish uchun
• Firebase (Google) — push-bildirishnomalar va ilova analitikasi uchun
• Yandex MapKit — xaritada manzil va marshrut ko'rsatish uchun
• Qonun talab qilgan hollarda davlat organlari

6. Saqlash muddati va xavfsizlik

Ma'lumotlaringiz xavfsiz serverlarda saqlanadi va ruxsatsiz kirishdan himoya qilinadi. Ma'lumotlar faqat zarur muddat davomida saqlanadi: hisob faol bo'lganda yoki qonuniy majburiyatlar uchun. Hisobingizni o'chirishni so'rashingiz mumkin — qonuniy saqlash muddatidan tashqari ma'lumotlar o'chiriladi.

7. Mobil ilova ruxsatlari

ArcaZoo mobil ilovasi quyidagi ruxsatlarni so'rashi mumkin:

• Joylashuv — yetkazib berish manzilini aniqlash va xaritada ko'rsatish uchun
• Kamera va galereya — profil rasmi yuklash va chatda rasm yuborish uchun
• Mikrofon — chatda ovozli xabar yuborish uchun (ixtiyoriy)
• Bildirishnomalar — buyurtma holati va aksiyalar haqida xabar berish uchun

8. Cookie fayllari

Veb-saytimiz cookie va shunga o'xshash texnologiyalardan foydalanadi: sessiyani saqlash, til tanlovini eslab qolish va xizmat ishlashini ta'minlash. Brauzer sozlamalarida cookie'larni o'chirishingiz mumkin, biroq ba'zi funksiyalar cheklanishi mumkin.

9. Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish va nusxa olish so'rash
• Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish
• Ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash (qonuniy istisnolar bilan)
• Ma'lumot ishlashga roziligingizni qaytarib olish
• Shikoyat qilish — uzbekistan@arcazoo.uz manziliga murojaat qiling

10. Bolalar maxfiyligi

Xizmatimiz 18 yoshdan kichik bolalar uchun mo'ljallanmagan. Biz ataylab bolalardan shaxsiy ma'lumot yig'maymiz. Agar bunday ma'lumot yig'ilganini bilib qolsangiz, biz bilan bog'laning — tezda o'chiramiz.

11. Siyosat o'zgarishlari

Ushbu maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Yangi versiya ushbu sahifada e'lon qilinadi. Muhim o'zgarishlar bo'lsa, ilova yoki email orqali xabar berishimiz mumkin.

12. Bog'lanish

Maxfiylik bo'yicha savollar uchun biz bilan bog'laning: Email: uzbekistan@arcazoo.uz Qo'llab-quvvatlash: support@arcazoo.uz Veb-sayt: https://www.arcazoo.uz/contact